Who tracks issues?

How to know if you should track issues in the SOS Change Management System:

• Users that have reported a bug and that wants to follow the resolution for this bug
• Customers, that proposed a Change Request
• User, die einen Bug gemeldet haben und die Erledigung verfolgen wollen
• Customer, die einen Change Request beauftragt haben

How to track issues?

• Issues verfolgen: Watching
• Eigene Find your own Issues finden: Issues auflisten nach Labels für die Customer Account Number (vtiger Account Number) : List issues through labels for a Customer Account Number
• TIC + LinkLinked Issues